IA Act et billetterie Maîtriser les usages

À la fin de la formation, les stagiaires sauront :

• Comprendre l’IA et son vocabulaire clé
• Intégrer le cadre réglementaire dans ses pratiques professionnelles
• Expérimenter les usages de l’IA en billetterie, marketing et communication
• Optimiser son référencement

Comprendre l’IA et son vocabulaire clé

• Définir les mots et concepts fondamentaux de l’intelligence artificielle
• Identifier les typologies d’IA (générative, prédictive, automatisation)
• Différencier les outils IA adaptés au secteur culturel (ChatGPT, Canva, PowerBI Copilot, CRM augmentés, etc.)

Intégrer le cadre réglementaire dans ses pratiques professionnelles

• Repérer les obligations clés de l’AI Act applicables aux structures culturelles
• Vérifier la conformité RGPD de ses pratiques : consentement, données sensibles, traçabilité
• Évaluer les risques éthiques : biais, diversité culturelle, propriété intellectuelle
• Mettre en œuvre des actions pour protéger les données lors de l’usage d’outils IA

Expérimenter les usages de l’IA en billetterie, marketing et communication

• Appliquer l’IA à la rédaction de contenus et à la génération de visuels de type shootin
• Construire une segmentation de public simple à partir d’une personae enrichi par l’IA
• Concevoir un message commercial pertinent avec un assistant IA

Optimiser son référencement

• Identifier les indicateurs de performance (KPI) pertinents pour le marketing, la billetterie et la relation client
• Interpréter des données à l’aide d’outils d’analyse IA
• Construire un tableau de bord simplifié intégrant des suggestions ou analyses IA

Public

Profil professionnel :

• Professionnels du secteur culturel

Pré-requis d'accès à la formation

• Avoir un smartphone avec système Android ou IOS pour flash QRCode

CV et Lettre de motivation

CV et Lettre de motivation pour étude de recevabilité de la candidature :

Analyse du respect des pré-requis, de la corrélation entre le projet professionnel porté (maturité, expérience, contexte de mise en œuvre, réseau, objectifs opérationnels visés…) et la réponse apportée par la formation.

Dans le cas d’une inadéquation entre le projet et la formation choisie, une alternative ou une réorientation pourra être proposée.

Délais d’accès : compter 3 à 4 semaines dans le cadre d’une une demande de prise en charge par un organisme financeur (Afdas, France Travail…)

Théorie

Théorie : transmissions de documents ressources méthodologie

Méthode active

Études de cas, exercices pratiques et échanges

Modalités d'évaluation

Evaluation de positionnement en entrée de formation

À l’issue de la formation, le formateur référent procède à l’évaluation des acquis individuels via une étude de cas

Moyens techniques

• Salle de formation équipée
• Mise à disposition pour la durée de la formation d’un poste de travail par stagiaire
• Utilisation d’outils numériques

Contact en cas de nécessité d’aménagement du parcours de formation :

Corinne Lefebvre

Experte des questions de billetterie et de relation avec les publics

Forte de 20 années dans le domaine de la culture et des loisirs et auprès des principaux éditeurs de logiciels de billetterie, Corinne Lefebvre a publié le livre "La billetterie". Commercialiser et promouvoir une offre culturelle aux éditions du CNM.