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Formation Community Manager
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Durée totale : 63 heures sur 9 journées
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Durée hebdomadaire : 35 heures
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Effectif maximum : 12 personnes
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Lieu de la formation : 27 bis rue du Progrès à Montreuil (93100)
Pour connaitre les prochaines dates de session :
Le développement du Web Social au cours des dernières années est tel que de nouveaux profils ont été créés afin de répondre au besoin grandissant des marques. Le Community manager est le garant de la présence de la marque sur les medias sociaux. Il est chargé de définir la stratégie en fonction des cibles et objectifs imposés ainsi que le déploiement et la gestion au quotidien du plan d’action.
Objectifs
A l’issue de la formation community manager, les stagiaires pourront postuler au poste de community manager, soit répondre aux compétences suivantes :
- Définir et prioriser les orientations de communication de l’entreprise sur les réseaux sociaux en rapport avec la stratégie globale de communication
- Identifier et nouer une relation avec les influenceurs
- Participer activement à la mise en place de campagnes et événements blogueurs
- Manager et animer la présence de l’entreprise sur l’ensemble des médias sociaux (forums, blogs, réseaux sociaux)
- Evaluer les résultats des actions menées et rendre compte : réalisation de reporting et évaluation des résultats d’une campagne
Profils
Professionnels du marketing et de la communication, chefs de projets WEB, community managers, intermittents du spectacles et artistes soucieux d’exploiter au mieux le potentiel de la vidéo sur le WEB.
Pré-requis
- Bonne culture et utilisation quotidienne du web.
- Expérience dans la production ou la gestion de contenus.
- Une expérience autour d’une problématique de communication web ou réalisation basique de site web est fortement recommandée.
Conditions d'accès
- Salariés d'entreprise : possibilité de prise en charge dans le cadre de la formation professionnelle continue.
- Intermittents du spectacle, artistes-auteurs et journalistes rémunérés à la pige : sur étude de dossier par l’AFDAS (renseignements au 01 44 78 38 44), à la condition de satisfaire aux critères de recevabilité (toutes les précisions sur le site de l’Afdas).
- Autres statuts : nous consulter.
Pédagogie
Accueil et assistance : nos stagiaires de la formation community manager bénéficient d’une assistance attentive de la part de nos conseillers pédagogiques qui s’emploient à résoudre leurs éventuels problèmes administratifs avant, pendant et après le stage ; tous les moyens bureautiques sont mis à leur disposition (salle informatique, photocopieuse, accès libre internet, fax, documentation).
Un esprit de famille : Cifap est un lieu privilégié de rencontres et d’échanges entre professionnels, qu’ils soient intermittents, auteurs, salariés d’entreprise ou professionnels étrangers.
Suivi des projets et communauté : Cifap et l’équipe d’intervenants restent disponibles pour les anciens stagiaires qui sollicitent conseils ou avis quant à leurs projets, même une fois le stage terminé.
Processus de certification
Partenaires
Intervenants
Bastien PEAN
Diplômé du Master « Cultures et métiers du Web » , il a exercé son activité au sein des agences Wunderman et Carburant ainsi que chez des pure-players comme EYEKA. Il développe désormais sa propre structure.
Louis ANDRE
Chef de projet digital, expert du marketing et de la communication digitale, il intervient essentiellement sur des problématiques SMO. Diplômé d’HETIC, expert en ingénierie et Management de la Communication Numérique. Chef de projet digital chez ADDICTION Agency et passionné par le marketing, l’innovation et les réseaux sociaux, il propose des solutions stratégiques sur différents secteurs d’activité. Il pilote les équipes de production et garantie un contrôle de qualité sur chaque opération. Il est également auteur de Markerting et géolocation sociale, publié aux éditions Diateino
Contacts
Cifap
27bis Rue du Progrès,
93100
Montreuil
Déroulé de la formation
INTRODUCTION AU WEB SOCIAL
- Définitions.
- Données sectorielles.
- Les missions du community manager.
- Profils & compétences requises
PLANIFIER SA STRATÉGIE
Formaliser un brief stratégique afin de placer les attentes et objectifs en amont des moyens:
- Définition des cibles adressées.
- Définir les objectifs recherchés pour la marque.
- Formalisation des messages à adresser.
- Partis pris stratégiques de communication.
- Points de contacts avec la cible.
- Indicateurs clés de performance pour la mesure des résultats.
- Ressources à disposition & contraintes à surmonter.
MONITORER LE WEB SOCIAL
- Outils de monitoring de la e-reputation.
- Conduite d'audit sur la présence sociale de la marque.
- Mener un benchmarking concurrentiel ou sectoriel
CRÉER DE L’ENGAGEMENT
- Brand content.
- Rédiger pour le WEB (exploiter les spécificités,
organiser et structurer l'information, etc.).
AMPLIFIER AVEC LE MODÈLE POEM
- Paid media
- Owned Media
- Earned Media
ANIMER & FIDÉLISER SA COMMUNAUTÉ
- Community management.
- Social CRM.
- Crowdsourcing & co-création.
- Programmes ambassadeurs & fidélité.
MESURER LA PERFORMANCE
- Web analytics
- Performance sociale & mesure de l’engagement
- Mesure du ROI
1120
Financement
Cette formation community manager est accessible dans le cadre de la formation professionnelle continue : plan de formation de l’entreprise (PFE), Droit Individuel à la Formation (DIF).
Tout candidat sera sélectionné en fonction des prérequis énoncés ci-dessus. CIFAP prendra en compte l’expérience professionnelle du candidat ainsi que sa motivation à suivre la formation.
CIFAP pourra également aider le candidat à effectuer ses démarches de prise en charge auprès de l’organisme dont il dépend.
Le candidat est définitivement inscrit une fois l’accord de financement transmis à CIFAP et la validation de l’inscription effectuée auprès du candidat. L’accord de financement pour un CIF étant parfois long à obtenir, il est important dans ce cas de nous contacter et d’établir son dossier le plus tôt possible (6 à 8 mois avant le début de la formation).
Moyens techniques
Un poste de travail Mac ou PC est mis à disposition de chaque stagiaire, équipé des dernières versions des logiciels et d’un graveur DVD.
Les postes stagiaires et formateurs sont en réseau avec accès permanent à internet, à une imprimante et à un serveur FTP test. Sont aussi disponibles en fonction des besoins :
- Scanner
- Imprimante couleur
De la documentation ou des supports de cours sont fournis pour chaque sujet.
Inscription
1
2
Vous serez contacté par un conseiller. Il vous oriente et vous aide à constituer votre dossier de financement.
3
Vous validez votre financement et obtenez votre inscription en formation.
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Maîtriser les différentes formes de création de contenus numériques et les promouvoir via les leviers de communication web.
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